返品について

返品期限

●商品到着後1週間以内。 

返品送料

ご返品、交換の際の商品の返送の送料はお客様のご負担にてお願いいたします。
ただし、当店から誤った商品が送られました場合や、商品に初期不良や汚れなどがございました場合は、この限りではございませんので、商品到着時にまず、商品に不良などがないかご確認くださいませ。

また下記のような場合はいかなる理由がございましても、ご返品をお受けできません。
・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品
・お客様により汚損・破損した商品
・ご使用後、またはその形跡がある商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・商品到着から7日以上経っている
・ご連絡なしでご返送頂いた場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水の匂いがついている商品
・商品を入れたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合

※交換をご希望の場合で、在庫の関係により交換商品がご用意できない場合がございますのでご了承ください。その際はご返金での処理とさせていただきます。

●交換●
交換は、商品到着後1週間以内に当店までお送りください。
この際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
(宅配便でお願いします。定形外郵便等は受付できません。)
また、交換は1回のご注文につき、1度までとさせて頂きます。
当店からの発送は、無料でお送り致します。

●返品●
商品到着後1週間以内に当店までお送りください。
この際の送料はお客様負担になりますのでご了承ください。
商品確認後、商品代金をお客様の口座へお振込いたします。
商品代金は、未使用かつ未開封の商品の返品に限り全額お返しします。（配送料、代引手数料および海外配送手数料はお返しできません）
※返品商品が着払いで届きました場合、ご返金金額から送料分を差し引きお振込み致します。

●長期不在・受け取り拒否による商品のキャンセルについて

長期不在・受け取り拒否で商品が弊社へ返却された場合、今後のご購入は、カード決済となります。
上記の場合以外でも、ご注文受付後、江戸てんの基準により、お支払方法の変更をお願いする場合やご注文をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承ください。

●返金について

当店からの返金は、銀行振込となります。商品返品時に銀行口座をお知らせ下さい。
送料・手数料を差し引いた金額を、ご指定の口座へ返金させていただきます。
発送日より一ヶ月以内にお振込口座のご連絡を頂かない場合、無効となりますのでご了承下さい。
ご不明な点は、お問い合わせ下さい。


 

不良品

商品不良品、お申し込み商品と異なる場合の返品、交換は、到着後１週間以内に電話・メール・ＦＡＸにてご連絡下さい。
お客様のご都合による返品、サイズ交換等の返送料はお客様負担でお願い致します。
運営事業者：(株）江戸てん
Mail ：info@edoten.jp
TEL：0297-85-2096(平日10:00～16:00）時間外はメール対応
FAX：050-3737-2292
返送先住所：302-0005　茨城県取手市東３－５－２４　テナント１F
運営責任者：穴沢あけみ（店長）

 

配送・送料について

宅配便（業者は選べません） 600円　沖縄離島3000円

●配送業者は配送倉庫指定の業者となりますため、業者のご指定、ご要望は誠に申し訳ございませんが承りかねます。
局留め、営業所留めなどもも承れませんのでご了承下さい。
備考等にて配送業者の指定のご記載がございましても、ご要望に沿えませんので、ご了承ください。

【納品書の同梱につきまして】
当店では、環境保護・個人情報保護の観点から納品書の同梱を廃止いたしました。
納品書が必要なお客様へは、ご希望で納品書の同梱を行います。
ご購入時、備考欄にてお知らせ頂きましたら当店にて納品書同梱のお手配を行います。
その際、納品書は商品に同梱いたします。郵送などによる別送はいたしませんので、ご了承くださいませ。

※※※ご注文確定後、すぐに「注文内容ご確認メール（自動配信メール）」が送信されます。受信できていない場合は、以後当店からお送りするメールを受信できない可能性がございますので、メールアドレスのご確認や、「@edoten.jp」のドメインを受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。
メールが届かない場合は、メールメールアドレスと、ご注文者様のお名前を添えてお問い合わせ下さい。その際は、「@edoten.jp」のドメインを受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。 

ポスト便（一部商品のみ対応）220円

ポスト投函便（クリックポストなど）でのお届けとなります。
配送業者は選べません。
マスク、マスクキット、手ぬぐい、ふんどし、雪駄1足、Tシャツ1枚のご購入時のみ選べます。
ポスト投函となりますため、代引きのお支払い、日時指定はご利用いただけませんのでご了承ください。

上記以外の商品のご購入時は選択しないでください。
雪駄は1足、Tシャツは1枚までのご注文の場合メール便発送が可能です。
複数や、他商品との同時購入時は、発送方法がシステム上「メール便」となっていますが、宅配便での発送となります。
上記以外の商品のご購入時にこちらを選択された場合は、通常の宅配便の送料に修正させていただきますので、ご了承ください。 

支払い方法について

Amazon Pay

 

PayPay

 

カード決済

VISA・MASTER・DINERS
イプシロン
(平日午前中までにご注文の方は、当日発送可。※名入れ商品、注文後制作商品を除く）
決済後すぐに確認できますので発送もスムーズです。注文完了後の最後の画面に、カード決済のボタンがございますので、お支払いをお願いいたします。

 

商品代引

メール便発送ではご利用いただけませんのでご了承ください。

ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便（ゆうパック）のいずれかでお送りします。※配送会社は選べません。
代引手数料330円

発送準備がすぐに出来る為、早く発送できます。
 

楽天ペイ（オンライン決済）

 

楽天銀行振込（前払い）

楽天銀行　ダンス支店 （208）
（普通）7040278
株式会社江戸てん　カ）エドテン

前払いになります。どの銀行からも、お振込み頂けます。
必ず、注文確認メールが届いてからお振込下さい。

お振込口座お知らせのメール到着後、1週間以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。 

営業日について